Oles Dijital Ürün ve Para İadesi Politikası

Oles Dijital olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Eğer aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki adımları izleyerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade Süresi

Aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

Ürün, orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
İade talebinde bulunmadan önce, iade formunu doldurmanız gerekmektedir.

3. İade Süreci

İade formu doldurun: Web sitemizdeki iade formunu doldurarak iade talebinizi başlatın.
Kargo Gönderimi: Ürünü, iade formu ve faturası ile birlikte belirtilen adrese kargo ile gönderin.
İade Onayı: Ürün tarafımıza ulaştığında, inceleme yapılacak ve iadeniz onaylandığında size bilgi verilecektir.

4. İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına bağlı olarak değişebilir:

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Para İadesi veya Değişim

Ürünü iade etmeniz durumunda, para iadesi seçeneğini tercih edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Para iadesi, ödeme yönteminize bağlı olarak 7-10 iş günü içinde hesabınıza aktarılacaktır.

6. İade Süresi

İade edilen ürünlerin incelenmesi ve iade sürecinin tamamlanması 10 iş gününü bulabilir. Para iadeniz veya değişim talebiniz bu süre içinde işleme alınacaktır